Topsporters moeten iedere dag trainen om de top te halen. Perfectioneren op standaard situaties, constant beter willen worden, kritisch zijn op hun eigen performance en willen leren van fouten. Iedere dag meten waar je staat en een doel hebben om naar toe te werken. Topsporters hebben een coach nodig die ze met twee voeten op […]
Royal FloraHolland brengt al meer dan 100 jaar vraag en aanbod samen op de internationale marktplaats voor bloemen en planten. Zij voerden in 2017 een klanttevredenheidsonderzoek uit onder de kwekers en kopers, oftewel hun klanten. Er kwam daarbij een verbeterpotentie naar voren met betrekking tot het klantcontact. Hierop werd een visie ontwikkelt waar een belangrijke doelstelling in stond. Royal […]
Een bedrijf verkoopt auto’s via hun website en veel autohandelaren hebben hier baat bij. Om online toegang te krijgen tot de auto’s is inloggen vereist. Zo krijgt het bedrijf iedere dag weer veel nieuwe login-aanvragen. Ze wensen dat het behandelen van deze aanvragen sneller verloopt. De organisatie wil dit proces daarom graag versnellen en start […]
Volgens How Company verdient iedereen het om zijn of haar maximaal potentieel te benutten. Dit geldt op persoonlijk vlak, maar het is ook op de werkvloer van groot belang. Daarom verzorgen ze trainingen, coaching en begeleiding van verandertrajecten in organisaties. Maar, net als bij je organisatie, is er ook bij How Company altijd ruimte voor […]
De opdracht De klant verwacht een betrouwbare levering en daarom streeft de terminal naar een robuust wagonbeladingsproces. Verder verwacht de terminal ook een sterke toename in het aantal wagonbeladingen, waardoor er meer druk komt te staan op het proces. Door in 99% van de gevallen de wagons op tijd te laten vertrekken hoopt de opdrachtgever […]
Organisaties zijn sterk in beweging als het gaat om procesverbetering. Een trend die ik niet snel meer zie overwaaien. Waarschijnlijk staat het bedrijf waarvoor jij werkt ook in het teken van veranderingen. Herken jij je in het moeten verbeteren van klantgerichtheid en het besparen van kosten? Dan kan Lean Six Sigma jou ook uitkomst bieden. […]
Vanuit de ervaringen in onze eigen praktijk, maar ook vanuit de literatuur is er een scala aan Lean Six Sigma toepassingen bekend binnen de ICT wereld. Het gaat hierbij vaak over het verbeteren van de ICT service processen, het verbeteren van de ondersteunende processen in ICT organisaties als ook het verbeteren van de ICT ontwikkelprocessen. […]
We all know that feeling, you’ve been doing something for years and it has always felt like a total waste of your time. The task itself is not the waste, it has to happen, but the way we go about it is full of unnecessary inefficiencies. Lean Manufacturing talks about ‘the 7 wastes’. Often referred […]
Paul Suijkerbuijk werkt als trainer bij The Lean Six Sigma Company. Hij is gecertificeerd tot Master Black Belt en tevens Managing Partner van The Lean Six Sigma Company. Maar wat doet hij eigenlijk de hele dag? We geven je heel graag een kijkje in onze keuken. Kijk daarom mee naar de week van Paul. Maandag […]
Het is woensdagavond 23:11 uur. Mijn vriendin en ik zijn vroeg naar bed gegaan en slapen al diep wanneer ineens het brandalarm afgaat. Een luide computerstem wekt ons met de melding dat er rook gedetecteerd is in de keuken. Ik ren naar de keuken en zie tot mijn opluchting dat er niets aan de hand […]
Vraag de studiegids aan voor meer informatie over onder andere het gedetailleerde programma, voorbereiding, doelgroep en examinering.
Studiegids aanvragen
Jan-Hein Tempelman
Willem van der Does
Marcus Witteman
Willem-Jozef Van Goethem
Rijk Schildmeijer
Kees Bultink
Ceri Thompson
Paul Suijkerbuijk
Tom