Change management

Taiichi Ohno en Bill Smith, respectievelijk de founding fathers van Lean en Six Sigma hadden beide dezelfde kwaliteitsdoelen, maar liepen ook beide tegen hetzelfde probleem aan. Het effect van de oplossing is net zo sterk als de kwaliteit van de oplossing maal de acceptatie door de organisatie (E = KxA). Met andere woorden, de oplossing voor een probleem kan goed zijn, maar als degenen die ermee moeten werken de oplossing niet accepteren dan is er geen verbetering mogelijk.

Jeffrey Liker, schrijver van de Toyota Way, omschreef dit in 2007 als volgt: “Tools and techniques are no secret weapon for transforming a business.”

Procesverbeteren staat of valt met enerzijds de beheersing van de Lean Six Sigma technieken en anderzijds met de competentie van de Lean Six Sigma professional om een afdeling mee te krijgen. Verbetermanagement en verandermanagement zijn beide competenties die een Lean Six Sigma professional nodig heeft om succesvol te zijn. Om deze reden heeft The Lean Six Sigma Company een Change Management training ontwikkeld speciaal voor Lean Six Sigma professionals. De training wordt dan ook verzorgd door een ervaren Master Black Belt die zich al jaren verdiept in verandermanagement. 

Change management is een omvangrijk vakgebied. Deze change management cursus gaat specifiek diep in op de vaardigheden die een Lean Six Sigma specialist nodig heeft om projecten succesvol af te ronden. Het is een tool-training. De eerste modules gaan over change managent als begrip. We bekijken hoe Toyota en General Electric succesvol veranderingen doorgevoerd hebben. Verder leert u welke fases een verandering doorloopt. Het macro-proces.

Daarna vervolgt de training met praktische tips en technieken om veranderingen te kunnen doorvoeren zonder weerstand. Zo behandelen we hoe een vergaderproces er uitziet en wanneer u handig kan inhaken op besluitvormingsmomenten. Ook hebben we het over groepsdynamiek en feedbackregels. 

De training is gestoeld op de fases die een Lean Six Sigma project ook doorloopt. Hierdoor wordt change managent heel herkenbaar en dus toepasbaar. 

De change management training wordt in-company georganiseerd. Het is een 2-daagse training en voor een groep van maximaal 8 deelnemers. Om het maximale uit de training te halen adviseren wij u om een Lean Six Sigma praktijkproject te combineren met de training. Hierdoor kunt u het geleerde direct in de praktijk toepassen. 

Vraag de studiegids aan voor meer informatie over onder andere het gedetailleerde programma, voorbereiding, doelgroep en examinering.