Rijksoverheid

Onze specialist voor Rijksoverheid:
Naar branche overzicht Aan de slag

Meer informatie over onderwijs?
neem contact met ons op voor het beste advies voor uw situatie.
Neem contact op

Van de Rijksoverheid wordt verwacht dat zij in toenemende mate doelmatiger gaan werken. De Nederlandse belastingbetaler verwacht dat belastinggeld doelmatig wordt ingezet. Het uitbesteden van taken aan zelfstandige bestuursorganen (ZBO) met een eigen resultaatverantwoordelijkheid is een invulling van deze doelmatigheid. Steeds meer van deze ZBO’s als DNB, UWV, Tennet, SVB, huurcommissie, kiezen voor Lean Six Sigma. Een voorbeeld dat ook de Ministeries in toenemende mate volgen.

Lean Six Sigma bij de rijksoverheid

De Rijksoverheid heeft te maken met meer werk, hogere verwachtingen tegen lagere kosten.  De mogelijkheid ligt in het vereenvoudigen en foutloos uitvoeren van activiteiten en processen. Een groot deel van de tijd gaat op aan het herstellen van activiteiten die eerder fout zijn gegaan. Denk hierbij aan het retour krijgen van facturen, het retourneren van niet volledige aanvragen of het afkeuren van vergunningen in het laatste stadium terwijl al het voorwerk al verricht is. Het streven naar foutloos en slimmer werken kan zorgen voor lagere kosten en betere dienstverlening.  Om hier structureel invulling aan te geven zijn handvatten nodig. Lean Six Sigma biedt een structuur en handvatten om systematisch fouten uit het proces te elimineren en de doorstroming te verhogen. Dit leidt tot goedkopere en sneller processen.

Enkele Lean Six Sigma projecten en resultaten binnen de overheid

Onderstaand enkele voorbeeld van lean six sigma projecten die Black Belts of Green Belts binnen de Rijksoverheid hebben uitgevoerd als onderdeel van hun opleidingstraject met daarbij de resultaten:

  1. De doorlooptijd van uitspraken met betrekking tot huurgeschillen is verkort
  2. Doorlooptijd van uitspraak tot executie terug gebracht van enkele maanden tot enkele weken
  3. Verbetering benutten zittingscapaciteit rechtbank
  4. Efficiënter verwerken binnenkomende bezwaren Mulder-zaken (verkeersboetes)

Studiegids aanvragen

Vraag de studiegids aan voor meer informatie over onder andere het gedetailleerde programma, voorbereiding, doelgroep en examinering.

  • Datumnotatie:DD slash MM slash JJJJ
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Lees meer over Rijksoverheid in de praktijk:

Voor meer informatie en achtergrond informatie vind u drie case stories hier onder over Lean Six Sigma in de industrie Rijksoverheid.

Van Nelleweg 1,
3044BC Rotterdam, The Netherlands

010 22 22 860
info@theleansixsigmacompany.nl

Congresstraat 26 bus 4,
2060 Antwerpen, Belgium

+32 3 808 32 78
info@theleansixsigmacompany.be

1501 Avenue Doctor Penfield,
H3G 1C6 Montreal, Quebec, Canada

+1 514 297 4507
info@theleansixsigmacompany.ca

130 Boulevard de la Liberté,
59800 Lille, France

+33 3 74 09 64 17
info@theleansixsigmacompany.fr

35 Ballards lane,
N3 1XW London, Great Britain

020 3608 3527
info@theleansixsigmacompany.co.uk

Rudnička 2,
11118 Beograd, Сервие

+381 11 244 11 11
info@theleansixsigmacompany.rs

23 Upper O’Connell Street,
D01 C3W7 Dublin, Ireland

353-1-513 6833
info@theleansixsigmacompany.ie

Via Monte Oliveto 8,
00141 Roma, Italia

+39 3774751288
info@theleansixsigmacompany.it

Calle Meléndez Valdés nº 54 Local 24,
28015 Madrid

+34 911930063
info@theleansixsigmacompany.es

02 Rue Kamel Atatürk - El Menzah VII,,
2037 Ariana

+216 71 231 010
formation@theleansixsigmacompany.com