FLOW (deel 2, van 2)
Dit artikel is een vervolg op het vorige artikel over FLOW. Ik adviseer dat artikel eerst te lezen. In het vorige artikel heb ik uitgelegd wat de situatie was en hoe de processen waren ingericht in de BENU apotheken. Na een periode van zes maanden voorbereiden, met trainen en werkplek-inrichting, waren we klaar om […]