Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij telecomaanbieder Tele2. Medewerkers leggen hier de focus op en hebben continu aandacht voor verbetering. De wens is om de doorlooptijd van een nieuw klantproject te versnellen. In vijf maanden heeft het bedrijf lonende resultaten behaald met Lean Six Sigma. Wil je weten welke leerpunten de cursist uit het […]
Soms liggen oplossingen zo voor de hand dat je ze gewoon niet ziet. Na al een aantal jaren te hebben geworsteld met capaciteitsplanningen van onze trainers zag ik het ineens. Ik zal het probleem even schetsen. U kent het wellicht, vragen van klanten waarbij een snelle inschatting moet worden gemaakt of er een consultant op […]
Cursist Pieter van der Linden is werkzaam voor een grote verzekeraar. Deze verzekeraar heeft te maken leveranciers waar contracten mee worden afgesloten. In de situatie voorafgaand aan het project is er geconstateerd dat contractdata niet volledig wordt gebruikt, terwijl deze data wel relevant voor het proces is. De doorlooptijd bij het registreren van een nieuw […]
Efficiëntie Als Lean Six Sigma Master Black Belt ben je dagelijks bezig met het trainen en coachen van mensen die zelf processen willen optimaliseren. Het doel van procesoptimalisatie is om processen efficiënter te laten verlopen. Om dit te bereiken wordt er vaak een verbeterproject gestart. Naast efficiëntie is effectiviteit ook erg belangrijk. Je moet immers […]
Cursist Miklas Veenvliet heeft een Lean Six Sigma project gestart voor een productiebedrijf. Hier worden hoogwaardige materialen geleverd aan de bouwsector. De afdeling waar het project is uitgevoerd, levert halffabricaten aan een andere afdeling binnen het bedrijf. Deze afdeling produceert het eindproduct. In vergelijking met andere afdelingen zijn de productiekosten voor een halffabricaat hoog. Cursist […]
Hoe kan Six Sigma de cash positie binnen de onderneming positief beïnvloeden? Volgens Wikipedia omvat cashmanagement alle activiteiten die verband houden met de optimalisatie van financiële stromen tussen de onderneming, de bank en derden, alsmede tussen de zelfstandige onderdelen van de onderneming. Men beschrijft cashmanagement ook wel als ‘financiële logistiek’ en het heeft ook een […]
Na het volgen van een hele boeiende en enthousiasmerende Black Belt training bij The Lean Six Sigma Company ben ik aan de slag gegaan met een eerste verbeterproject binnen mijn bedrijf. Het project welke ik gekozen heb heeft direct te maken met klanttevredenheid, in de puurste vorm van communicatie: het verbeteren van het eerste telefonische contact moment met nieuwe […]
Ben je binnenkort in het Sparta Stadion? Dan hangt daar met trots The Lean Six Sigma Company op de sponsorplaquette in de ontvangsthal. Wij mogen ons namelijk officieel sponsor relatie noemen van de oudst betaalde voetbalorganisatie van Nederland. Denk je aan Sparta? Dan denk je natuurlijk aan Rotterdam! Dat is precies wat Sparta en The […]
Hoe concurreer je als organisatie met je concurrenten? De concurrentiepositie van bedrijven is steeds meer afhankelijk van innovatie, flexibiliteit en nieuwe kennis. Het verbeteren van je bedrijfsprocessen speelt hierin een grote rol. Een financieel dienstverlenend bedrijf ging de uitdaging aan met Lean Six Sigma. Een vijf-maanden durend project leidt tot een jaarlijkse besparing van €300.000,-. […]
Dit Lean Six Sigma project vond bij Eneco plaats. Met als ultiem doel voor onze cursist de first time right en voice of the customer verbeteren. Dit project is tot een succesvol einde gebracht door samen te werken met diverse specialismes. De échte sleutel tot succes bleek het continu investeren in kennis, kunde en de […]
Vraag de studiegids aan voor meer informatie over onder andere het gedetailleerde programma, voorbereiding, doelgroep en examinering.
Studiegids aanvragen
Rijk Schildmeijer
Paul Suijkerbuijk
John Bruns
Ceri Thompson
Tom Lindsen
Mischa L